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Tätigkeitserhebung im Retail: Effizienz steigern, Kundenerlebnis verbessern

Wie viel Zeit wenden Shop Consultants für welche Tätigkeit auf und wie erfolgreich sind sie bei Verkaufsgesprächen? Wie lange sind Kunden:innen bereit zu warten? Wie steht es um die Leerzeiten der Mitarbeitenden auf der Verkaufsfläche? Wer den Retail-Alltag wirklich verstehen will, braucht Daten; nicht nur Bauchgefühl. Genau hier setzt die Tätigkeitserhebung an.

Jenseits klassischer Suchmaschinen: LLM-basierte Entscheidungsfindung im B2B-Bereich

Die Art der Informationssuche verändert sich rasant – besonders durch die Integration der Websuche in ChatGPT. Für Unternehmen geht es dabei nicht nur um Technologie, sondern um konkrete Auswirkungen auf die Entscheidungsfindung. Gerade in kritischen Phasen wie der Hochsaison sind präzise, schnelle Informationen entscheidend. Während herkömmliche Suchmaschinen oft aufwendiges Durchsuchen und Verfeinern erfordern, bieten LLM-basierte Suchwerkzeuge wie ChatGPT eine effiziente Alternative: Sie liefern strukturierte, sofort nutzbare Antworten auf komplexe, kontextreiche Fragen. Besonders B2B-Unternehmen profitieren davon, etwa bei der Suche nach nachhaltigen Verpackungslösungen für Weihnachtssendungen in der Schweiz. Dieser Artikel vergleicht die LLM-basierte Suche mit der traditionellen Google-Suche und zeigt, wie generative KI die Entscheidungsfindung optimieren und Unternehmen strategische Vorteile verschaffen kann.

Marketing im Wandel: Generative KI und Marketingtrends im Fokus der Flybridge-Umfrage

Unsere aktuelle Umfrage in der Schweiz beleuchtet, wie Fachpersonen aus dem Marketing die Nutzung generativer KI und aktuelle Marketingtrends wahrnehmen. Die Umfrage wurde unter 139 Marketingfachpersonen aus der Schweiz durchgeführt und zeigt auf, welche Themen die Branche derzeit bewegen.

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Mehr als Profit: Warum Public Value den Unternehmenserfolg sichert

In einer Zeit, in der Unternehmen nicht nur wirtschaftlichen, sondern auch gesellschaftlichen Mehrwert schaffen müssen, rückt der Begriff Public Value immer stärker in den Fokus. Doch was genau bedeutet Wertschöpfung im öffentlichen Sinne, und wie können Unternehmen sie gezielt messen und steigern?

Generative KI: Flybridge inspiriert den BSC Young Boys mit einem Inputreferat

In der neuesten Ausgabe des YBusiness Magazins berichten wir über unser Inputreferat beim BSC Young Boys. Praxisnah haben wir aufgezeigt, wie generative KI YB unterstützen kann – von der Optimierung taktischer Strategien bis hin zu innovativen Ansätzen für die Fanbindung. Dabei standen sowohl die Chancen als auch die Herausforderungen der Technologie im Mittelpunkt.

Der Schlüssel zu besseren Entscheidungen: Kundenpanels als strategisches Werkzeug

In einer Zeit, in der Kundenfeedback Gold wert ist, bieten Kundenpanels Unternehmen eine einzigartige Möglichkeit, tiefere Einblicke zu gewinnen und strategische Entscheidungen datengestützt zu treffen. Doch was genau macht Kundenpanels so wertvoll, und wie lassen sie sich effektiv umsetzen?

Auf Schienen durch die GenAI-Landschaft: Ein inspirierender Beitrag bei den SBB

Am 18. Dezember 2024 versammelten sich 125 Marketingexpert:innen der SBB in Bern, um sich dem hochaktuellen Thema der generativen KI (GenAI) zu widmen. Im Rahmen des renommierten NEXT-Formats brachte Flybridge Co-CEO Dr. Clemens Ammann tiefgehende Einblicke in die Herausforderungen und Chancen dieser disruptiven Technologie.

Branded House vs. House of Brands: Wieso sich Markenstrategen und Wohnungsarchitekten ähnliche Fragen stellen

„Branded House“ oder „House of Brands“ – diese strategische Entscheidung hat weitreichende Konsequenzen für Unternehmen. Beim „Branded House“ agiert alles unter einer starken, konsistenten Dachmarke, was Synergien schafft und den Wiedererkennungswert maximiert. Hingegen ermöglicht das „House of Brands“ jeder Marke im Portfolio, eine eigenständige Identität zu entwickeln und spezifische Zielgruppen anzusprechen. Wie so oft gibt es nicht «One Best Way» und Mischformen beider Ansätze sind eine zusätzliche Alternative. Unsere Expert:innen teilen wertvolle Insights, auf was bei Anpassungen innerhalb der Markenarchitektur geachtet werden sollte.

Ein neuer Weg zum Verständnis des Konsumentenverhaltens: Die Rolle der KI bei der Neudefinition der Marktforschung

Dieser Artikel untersucht das transformative Potenzial der künstlichen Intelligenz (KI) bei der Neudefinition der Marktforschung. Durch die Simulation von Konsumentenreaktionen und der Erstellung detaillierter Perceptual Maps bieten KI-Technologien tiefere Einblicke in das Konsumentenverhalten und die emotionale Erkennung, und bieten innovative Lösungen für Herausforderungen in der Branche.

Purpose – Trenderscheinung oder strategischer Wettbewerbsvorteil?

Beim Durchstöbern von Unternehmenswebseiten fällt auf, dass sich immer häufiger eine Sektion zum Purpose (Unternehmenszweck) finden lässt. Ist dies nur eine Trenderscheinung oder ein strategischer Wettbewerbsvorteil? Wir denken letzteres und Forschungsresultate unserer jüngsten Studie bestätigen dies. Der Purpose spielt eine entscheidende Rolle, die weit über einen Marketingtrend hinaus geht und bis in die interne Ausrichtung und das Konsument:innenverhalten hineinreicht.

Faszination Guerilla Marketing

Dieser Artikel erkundet die Welt des Guerilla-Marketings, eine kreative und kosteneffektive Strategie, die in der Marketinglandschaft für Furore sorgt. Wir stellen verschiedene Formen von Guerilla-Marketing vor, von Ambient bis Moskito Marketing, und diskutieren ihre Vorzüge und Risiken. Guerilla-Marketing stellt sich als dynamischer Ansatz heraus, der das Potenzial hat, mit minimalem Budget maximalen Impact zu erzeugen und die Kundenbindung auf innovative Weise zu stärken.

Generative KI: Die Zukunft der Arbeit und des Kundendialogs – Eine umfassende Betrachtung

Generative KI revolutioniert die Geschäftswelt durch dramatische Effizienzsteigerungen und eine Neugestaltung der Kundenerfahrung. Dieser Artikel untersucht die tiefe Verankerung generativer KI in Unternehmensstrategien, beleuchtet die signifikanten Produktivitätsgewinne anhand aktueller Studien und zeigt auf, wie empathische KI-Companions die Kundennähe neu definieren. Wir stehen am Anfang einer Ära, in der KI nicht mehr nur unterstützt, sondern als essentieller Partner in der Wertschöpfungskette agiert.