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Die bedürfnisgerechte und zielorientierte Konzeption einer derart umfassenden Studie unter starken zeitlichen Restriktionen hat mich und meine Kolleg:innen zutiefst beeindruckt.

Es fiel uns leicht, stets den Projektüberblick zu behalten, die Zusammenhänge zu erfassen und am Projekt aktiv teilzunehmen.

Die spannenden Erkenntnisse aus der Influencer-Studie haben uns geholfen, die Meinungen und das Verhalten von Schweizer Jugendlichen in den sozialen Medien besser verstehen zu können.

Das Team ging äusserst kundenorientiert auf unsere Wünsche ein und ermöglichte bspw. nebst dem eigentlichen Marken- und Werbetracking auch noch ein zusätzliches A/B-Testing zweier Werbespots.

Die professionelle Zusammenarbeit sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich, empfängergerecht und in höchster Qualität aufzubereiten, haben massgeblich zum Erfolg beigetragen.

Der Workshop hat uns geholfen unsere Kernmotivation besser zu verstehen. Dies ermöglicht uns nach aussen authentischer und zielgerichteter zu kommunizieren und stärkt nach innen sowohl unser Teamgefühl als auch die Unternehmenskultur.

Trotz einiger gesetzter Rahmenbedingungen, die das Projekt herausfordernd machten, hat das Flybridge-Team diese Hürde gemeistert und kreative Ideen entwickelt.

Die zielorientierte Überarbeitung der Strategie erlaubt uns langfristige und stringente Entscheidungen zu treffen und beinhaltet konkrete Umsetzungsschritte.

Die zielorientierte Entwicklung eines Kundenmodells sowie das Abbilden der Imagewahrnehmungen verschiedener Anspruchsgruppen auf Basis breit angelegter, repräsentativer Befragungen bilden entscheidende Grundlagen für unsere zukünftige strategische Ausrichtung.

Es hat uns als langjährigen Auftraggeber erneut grosse Freude bereitet, mit diesem motivierten und professionellen Team im Rahmen dieses Projekts zusammenzuarbeiten.

Ihre methodische Herangehensweise bei der Klärung unseres Produktverständnisses und die Definition der Markenidentität waren zentral für die kreative Entwicklung des Markennamens.

Besonders wertvoll war die professionelle Beratung beim Entwerfen des Fragebogens. Ihre massgeschneiderte Lösung hat perfekt zu unseren diesjährigen Schwerpunktthemen gepasst und bildet die Grundlage für unsere stetige Weiterentwicklung als attraktive Arbeitgeberin.

Das Ergebnis der Befragung hat uns wichtige Einblicke geliefert, die eine direkte Auswirkung auf unsere strategische Ausrichtung haben und uns dabei unterstützen, messbare Verbesserungen in der Kundenzufriedenheit zu erzielen.

Durch die Bedarfsanalyse bei grossen und wichtigen Unternehmen und Verbänden haben wir mehrere Organisationen identifiziert, die sich zukünftig eine engere Zusammenarbeit mit unserer Stiftung vorstellen können und wichtige Erkenntnisse für die Bestimmung der weiteren Schritte erlangt.

Besonders hervorzuheben ist der reibungslose Projektablauf, der durch eine ausgezeichnete Methodenauswahl und prompte Reaktionen auf unsere Anliegen gekennzeichnet war.

Die umfassende Expertise in der Customer Journey, die Flybridge in dieses Projekt eingebracht hat, war für uns sehr wertvoll. Die daraus abgeleiteten Handlungsempfehlungen sind klar, umsetzbar und werden uns helfen, unsere Customer Experience zu verbessern.

Die gewonnenen Erkenntnisse aus der Befragung liefern wertvolle Impulse für unsere strategische Weiterentwicklung und helfen uns, gezielte Massnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit zu ergreifen.